Politique d’expédition

本政策解释了我们在 woodworking98m.com 下订单的发货地点、运费、订单处理、预计送达时间、订单更改/取消以及送货问题处理。

1）发货目的地

  • 我们目前仅在美国和法国境内发货，暂不提供国际配送服务。

  • 目前暂不提供国际配送服务。

2）运费（标准运送）

  •  订单满120美元即可享受免费标准配送。 

  • 订单金额低于 120 美元，统一收取15 美元的标准运费。   

  • 适用的运费会在付款前的结算页面显示。 

3）订单处理时间

  • 订单通常会在1-2 个工作日内处理完毕（不包括周末和节假日）。  

  • 处理流程包括订单核实、包装和承运商取货。

4）预计送达时间

  • 预计送达时间通常为发货后 3-7 个工作日。 

  • 由于承运商运营、天气、旺季和目的地具体情况等因素，交货时间可能会有所不同。

5）运输承运商和配送方式

  • 我们使用美国主要承运商（如USPS、UPS 和 FedEx）进行发货，根据商品、目的地和服务可用性，我们也可能使用区域性承运商。 

  • 承运商的选择取决于包裹尺寸/重量、目的地和运力等因素。我们无法保证每笔订单都由特定的承运商承运。  

  • 部分体积较大或笨重的物品可能需要通过货运方式运输。货运可能需要预约，承运商可能会使用您在结账时提供的电话号码与您联系。 

  • 如有物流追踪信息，我们将在发货后提供。物流追踪更新可能需要24-48小时才会显示，通常在承运商首次扫描后才会出现。  

6）跟踪

  • 订单发货后，我们会提供物流跟踪信息（如有）。

  • 运营商首次扫描后，跟踪更新可能需要24-48 小时才会显示。  

7) 订单变更和取消（发货前和发货后）

  • 如果您需要更改或取消订单，请尽快通过 info@woodworking98m.com 联系我们，并提供您的订单号。

  • 发货前： 如果您的订单尚未处理或发货，我们将尽力取消订单。如果取消申请获得批准，我们将退款至原支付方式（退款时间请参阅我们的退货和退款政策）。 

  • 发货后： 如果订单已经发货，我们将无法取消订单。您可以在收货后根据我们的退货退款政策申请退货（需符合相关条件）。  

  • 如果由于结账时提供的地址不正确/不完整而导致货物退回，或者拒收货物，则可能需要支付承运商退货费和/或运费。

8) 损坏、有缺陷或错误的商品（配送问题）

  • 请在收货时检查您的订单。如果商品到货时已损坏、有缺陷或错误，请在收货后48 小时内通过 info@woodworking98m.com联系我们。   

  • 请提供：（1）订单号，（2）商品的清晰照片，（3）外包装/标签的照片，以及（4）问题的简要描述。

  • 经审核后，我们将根据具体情况提供适当的解决方案（更换零件、更换产品、退款或其他解决方案）。

9) 发货异常及延误

  • 虽然我们力求达到预计的交货时间，但由于我们无法控制的因素（天气事件、承运商中断、旺季或偏远地区服务限制），可能会出现延误。

  • 如果物流信息长时间没有更新，或者显示已送达但您并未收到包裹，请联系我们，我们将协助您进行后续步骤。

接触

店铺名称：Woodworking98m

电话：+1 213-499-3263

电子邮箱：info@woodworking98m.com

地址：美国加利福尼亚州洛杉矶市圣莫尼卡大道11041号，邮编：90025

服务时间：周一至周五，上午 9:00 至下午 6:00（中部标准时间，CST）